En Tomket Tires Panamá, ofrecemos una garantía de 12 meses en todas nuestras llantas nuevas. A continuación, detallamos los términos y condiciones que aplican:
1. Cobertura de la Garantía: Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, incluyendo la separación de compuestos. Nos comprometemos a reemplazar cualquier llanta que presente problemas dentro de los primeros 6 meses desde la fecha de compra.
2. Profundidad Mínima de la Banda de Rodamiento: Para ser elegible para la garantía, la llanta debe tener un mínimo de 2/32 pulgadas o 1.6 mm de profundidad en su banda de rodamiento en el momento del reclamo
3. Exclusiones de la Garantía: Por favor, tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre los siguientes casos:
• Abultamiento lateral causado por impacto.
• Rupturas y/o cortes severos causados por impactos laterales o en la banda de rodamiento.
• Pinchaduras.
• Llantas que hayan sido reparadas, vulcanizadas o vandalizadas.
• Mal montaje de la llanta.
• Uso inadecuado y/o mala aplicación del tipo de llanta.
• Desgaste irregular.
• Baja y/o alta presión de aire.
• Falta de alineamiento y/o balance.
• Falta de mantenimiento y/o reparaciones de suspensión y/o dirección del automóvil.
4. Proceso de Reclamo: Si cree que su llanta cumple con los términos de nuestra garantía, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirlo y guiarlo a través del proceso de reclamo.
En el caso de que proceda un reclamo, se reconocerá únicamente la proporción de la vida restante de la llanta, en comparación con la misma llanta nueva. Esto se calculará de manera justa para garantizar que reciba el reemplazo adecuado.
Nota: La instalación, el balanceo y las válvulas incluidos en el precio total no son servicios gratuitos. En caso de un reclamo de garantía, cualquier crédito o porcentaje de reemplazo aplicable se calculará únicamente sobre el valor de la llanta, excluyendo instalación, balanceo, válvulas y otros servicios.